FAQ

Häufig gestellte Fragen in der Möbel Arena

Hier finden Sie Antworten auf häufig gestellte Fragen zu unserem Sortiment an Möbel und Küchen oder der Abwicklung Ihrer Bestellung.

Allgemein

Gegen einen Aufpreis nehmen wir Ihre Altmöbel mit und entsorgen diese umweltgerecht.

Unsere fachkundigen Mitarbeiter erstellen gerne nach Ihren Wünschen Ihre Traumküche oder planen den passgenauen Kleiderschrank. Bringen Sie Ihre Masse mit, wir freuen uns auf Sie.

Wir behandeln Ihre Daten absolut vertraulich. Bank- oder Kreditkartendaten werden nicht von uns gespeichert, so dass selbst bei einem theoretischen Angriff auf unsere sichere Datenbank niemand Ihre Kontodaten einsehen kann.

Auch bei sorgfältigster Auswahl unserer Lieferanten und Produkte kann es selten vorkommen, dass ein Artikel nicht im ordnungsgemäßen Zustand angeliefert wird. Setzen Sie sich mit uns in Verbindung, und wir werden eine individuelle Lösung für Ihr Problem finden.
In vielen Fällen reicht eine Ersatzteillieferung bereits aus oder wir schicken Ihnen einen Fachmann nach Hause.

Lieferung

Wir liefern die Möbel nach Deutschland, Schweiz und Frankreich innerhalb unseres Werbegebietes. Für unsere Schweizer Kundschaft übernehmen wir die Zollformalitäten.

Die Möbelarena bietet Ihnen Qualität zu sagenhaft günstigen Preisen an. Das schaffen wir nur, indem wir die Kosten für weitergehende, optionale Dienstleistungen, wie z.Bsp. die Lieferung, Ihnen separat in Rechnung stellen.

Wir liefern Ihre Möbel bis in Ihre Wohnung und brauchen daher auch die Angabe über das Stockwerk, Lift und die Parkmöglichkeiten für unseren LKW vor Ihrem Haus.

Die Lieferzeit ist Modell- und Herstellerabhängig. Ihre Bestellung erhalten Sie in der Regel mit einer gesammelten Lieferung, so dass sich die Lieferzeit für Ihren Auftrag nach der längsten Lieferzeit der Möbel Ihrer Bestellung richtet.

Transporter werden gerne nach Verfügbarkeit günstig vermietet. Sie brauchen einen gültigen Personalausweis und Führerschein und hinterlegen eine Kaution von 150,- Euro.

Zahlung

Wir akzeptieren in unseren Häusern alle Kreditkarten, ausgenommen die American Express.
Sie können Ihre Möbel bar an der Kasse, bei Lieferung oder per Überweisung vor Abholung oder Lieferung zahlen.